servicio al cliente Banco agricola
Experiencia de mystery shopper en banco agrícola Les contare un poco de mi experiencia en servicio al cliente en el banco agrícola. Recientemente quería cancelar un seguro de multi asistencia que proporciona el banco, por lo que me decidí ponerme en contacto con ellos por vía telefónica. Experiencia de servicio : Mi experiencia en general tiene un punto medio, no sé si considerar si fue buen o mal servicio por lo que considero un punto neutral. Yo quería cancelar este seguro de multi asistencia por lo que me puse en contacto vía WhatsApp con el Banco Agrícola en donde me atendió un chatbot. Me proporciono el número al que debía llamar para comunicarme con un asesor y el horario de atención asi que hasta ese punto la atención es rápida, sin embargo, al llamar hubo un poco de complicaciones ya que me tuvieron en la línea esperando a ser atendida, ellos colocan música en la línea en el tiempo de espera para que sea más cómodo pero tardaron tanto que la música me aburrió ...
