Experiencia como Mystery Shopper en Starbucks

Tuve la oportunidad de visitar por primera vez Starbucks con mi grupo de amigos. 

El local se encuentra ubicado en Metrocentro, 8va etapa, lo que le otorga una excelente ubicación. Al entrar me recibieron con un saludo muy agradable a pesar de que los empleados se encontraban ocupados con otros clientes, el ambiente es cálido y acogedor, con una decoración que refleja la identidad de la marca. Se pueden observar imágenes del logo, una paleta de colores acuerdo a los de la marca, exhibidores con productos como postres y vasos/termos originales de Starbucks. Y un exquisito olor a café!

Experiencia de Compra:
Mi experiencia fue muy agradable en general. Desde el momento en que abrí la puerta del local, fui recibida con un saludo cordial. Aunque había una fila considerable para ordenar y solo una caja disponible, el tiempo de espera fue razonable.

Al momento de hacer mi pedido, el personal fue muy amable y servicial. Mencioné que era mi primera vez en Starbucks y que no estaba familiarizada con el menú. El empleado se presentó de manera atenta y respondió a todas mis preguntas, explicando algunos productos y sugiriendo opciones adicionales a mi orden.

Al final he ordenado un frapuccino moca y es delicioso!

En general, mi visita a Starbucks fue positiva. La atención al cliente fue destacable, y el ambiente del local contribuyó a una experiencia placentera. Sin duda, volveré a visitar Starbucks, y recomendaría el lugar a quienes buscan un buen servicio y un ambiente acogedor.